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AAS | Digital Twin

Gute Produkte brauchen guten Service.

Dazu gehören verfügbare Produktdaten und Dokumente - auch auf die Brille.

Hannover-Messe-2022-cdmm-ONEPDM-Industrie40-OI40-AAS-Digital-Twin-Remote-Services-Microsoft
Picture of Michael Hofmann
Michael Hofmann
Release Date
2022-06-03 10:00:15
Date Modified
2022-09-10 14:04:54
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2022-06-03 10:00:15
Date Modified
2022-09-10 14:04:54
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Michael Hofmann
Gute Produkte und Maschinen brauchen gute Instandhaltung und Services. In manchen Fällen braucht der Service Mitarbeiter Zugriff auf extra Dokumente oder Remote Help ist notwenig. In allen Fällen sollten Produktdaten und Dokumente digital immer verfügbar sein - auch auf der Brille.

Digitale Power für besseren Kundendienst

Produkt Daten und Produkt Dokumente auf allen Devices und allen Kanälen. Auch auf der Brille.

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Gute Produkte und Maschinen brauchen guten Service. In einigen Fällen braucht der Kundendienst Hilfe aus der Ferne oder Zugriff auf hilfreiche Produktdaten und -Dokumente. Um dem Kundendienst die Arbeit zu erleichtern und Fehlzeiten zu vermeiden, sollten alle Produktdaten und Dokumente sowie wie Reparaturanleitungen, Handbücher und Ersatzteillisten auf Abruf zur Verfügung stehen. Sind alle Reparatur- und Instandhaltunganleitungen verfügbar, entspricht das den „FAIRdata“ Prinzipien – Findable-Accessible-Interoperable-Reusable.

HANNOVER MESSE 2022 – Booth Microsoft.
Thanks for showing the KUKA Use Case – Maximilian Möllers (Microsoft Germany).
Ulrike Götz (Open Industry 4.0 Alliance, KUKA)
Dr. Christian Liedtke (Open Industry 4.0 Alliance, KUKA)

People.

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Properties.

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Mr. Michael Hofmann

cdmm GmbH
Weimarische Str. 15
07751 Jena-Isserstedt

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